Condiciones de venta

PRECIOS DE ENVIO

Pedidos con entrega en: Madrid capital, Leganés, Getafe, Rivas Vaciamadrid, Arganda del Rey, Torrejón de Ardoz, Coslada, San Fernando de Henares, Paracuellos del Jarama, Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, Majadahonda, Pozuelo de Alarcón y Boadilla del Monte, (PESCADO FRESCO Y CONGELADO):

• ENVIO GRATUITO EN COMPRAS SUPERIORES A 40€, (IVA incluido).
• Coste del Envío: 8,40 € IVA incluido en compras inferiores a 40 €.

La utilización de los servicios o la contratación de productos o servicios supone la aceptación de las siguientes,

CONDICIONES GENERALES

Te invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta y la venta de producto MARE FISH ARTIFEX S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web.

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web alojado bajo el dominio www.marefish.es así como cualquier otro que en su momento pudiera determinarse y el contrato que nos vincula a nosotros, MARE FISH ARTIFEX S.L. – Usted y nosotros – (en adelante las “Condiciones»).

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante «Usted»/»su») y los de MARE FISH ARTIFEX S.L.  (en adelante «nosotros» y «nuestro») en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo. 

Estas condiciones no son de aplicación a clientes con tarifas de Hostelería y Tiendas, que se regirán por las condiciones particulares de estos clientes.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las mismas. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Todos los productos que se ofertan en www.marefish.es son vendidos directamente por MARE FISH ARTIFEX, S.L. con domicilio social en Nave Central de Pescados puesto 138 Mercamadrid y con CIF número B-87875829, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36122, Folio 168, Hoja M-649031, Inscripción 1ª de la sección 8.

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro correo: administracion@marefish.es

PROPIEDAD DE CIBERDRIVE

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web así como de sus contenidos pertenecen a MARE FISH ARTIFEX S.L. por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada.  Quedando, pues prohibida la modificación, o la utilización comercial de cualquier parte de la misma.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta página web no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de MARE FISH ARTIFEX SL .

Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario.

MARE FISH ARTIFEX S.L. se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique inmediatamente en: admistracion@marefish

La información que aparece en el sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos del dominio web sin previo aviso pudiendo limitar o no permitir el acceso a este website.

ENLACES A CONTENIDOS

MARE FISH ARTIFEX S.L. se reserva el derecho a bloquear los enlaces electrónicos dirigidos al sitio web que no cuenten autorización expresa con carácter previo.

En el caso de que el sitio web contenga enlaces a contenidos titularidad de terceros, MARE FISH ARTIFEX S.L. no asume responsabilidad alguna por la información contenida en sitios web de terceros o por la información contenida en los mismos.

MARE FISH ARTIFEX S.L. retirará cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento por cualquier medio de la ilicitud de su contenido o de que desde los mismos se lesionan bienes o derechos de un tercero.

CONDICIONES DE USO

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Dichas condiciones reglamentan la oferta, la aceptación de compra y el envío de productos de MARE FISH ARTIFEX S.L. entre ustedes y nosotros.

MARE FISH ARTIFEX S.L. ofrece los productos exclusivamente a los usuarios finales para adquirir mercancías sin ánimo de reventa.

Se entiende por “usuario final” cualquier persona física o jurídica que actúa dentro www.marefish.es con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que normalmente desarrolle.

MARE FISH ARTIFEX S.L. se reserva el derecho de no atender a los encargos realizados por sujetos que difieran del usuario final. Únicamente podrán adquirir bienes y servicios comercializado a través del sitio web aquellos usuarios finales que hayan procedido a registrarse en la misma de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

Las condiciones de uso aquí expuestas no serán aplicables a todos aquellos clientes que formen parte de grupos de hostelería, tiendas o estén acogidos a otros grupos de descuento.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario está obligado a:

– Comunicar a MARE FISH ARTIFEX S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, MARE FISH ARTIFEX S.L. no será responsable en ningún caso en posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos. Los datos serán utilizados a los únicos efectos de cumplir con el servicio contratado y cumpliendo con la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, tal y como se recoge en la Política de Privacidad. 

– El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. MARE FISH ARTIFEX, S.L. se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.

– Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

– Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así; como notificar inmediatamente a MARE FISH ARTIFEX S.L. la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas.

– Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.

– A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en el sitio web.

– Al pago de los productos de MARE FISH ARTIFEX, S.L. que hubiese contratado a través del sitio web y a los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.

NOTIFICACIONES

Parte de la información o comunicaciones que le enviemos serán por escrito, según nos exige la normativa aplicable por lo tanto al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. 

Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail , bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido o bien por medio de smartphone vía wastsapp. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. 

COBERTURA DE LA OFERTA

Los productos MARE FISH ARTIFEX S.L. ofrecidos se distribuyen exclusivamente en los territorios de España peninsular con portes a parte de los códigos postales notificados. 

Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de este territorio, será rechazado durante el proceso de tramitación.

CONTRATO CON MARE FISH ARTIFEX S.L. Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

El contenido de nuestro sitio web es una invitación para hacer negocios. Hasta que su pedido no sea aceptado por nosotros (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá ningún contrato entre usted y nosotros. Si su pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le será reembolsado en su totalidad.

Después de hacer clic en “comprar” recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que usted nos hace para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación enviándole un email en el que le informamos que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío). Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre Usted y nosotros.

Sólo los productos de MARE FISH ARTIFEX S.L. relacionados en la Confirmación de Envío serán objetos de contrato. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

MARE FISH ARTIFEX, S.L. podrá abstenerse a cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos MARE FISH ARTIFEX , S.L. no estén disponibles, sin responsabilidad hacia a usted ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido procederemos a reembolsarle la suma que ha anticipado.

DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

Según la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a venta a distancia de alimentación, al tratarse de productos cuyo control de conservación se pierde en el momento de la entrega y que, por tanto, pueden caducar o deteriorarse con rapidez (art. 103 apartado d) del Texto Refundido por RDL 1/2007.

Si al recibir su pedido no queda satisfecho, podrá ejecutar el derecho de devolución, siempre en el plazo de 48 horas, sin penalización de ninguna clase, y siempre y cuando el producto a devolver sea defectuoso, esté en mal estado o sea erróneo con respecto al que solicitó.

Nosotros determinaremos si los productos de MARE FISH ARTIFEX, S.L. se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente y reenviados a portes debidos.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Usted acepta que los productos que ofrece MARE FISH ARTIFEX , S.L. en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos MARE FISH ARTIFEX, S.L. están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.

MARE FISH ARTIFEX S.L. se reserva el derecho de modificar los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra a través del sitio web de MARE FISH ARTIFEX, S.L.

El usuario deberá acceder a la tienda online alojada en el sitio web de Ciberdrive donde figuran los productos Marefish que pueden adquirirse a través del mencionado canal con la siguiente información:

a) Descripción del producto, características y unidades de medida.

b) Precio por unidad de medida y/o peso.

c) Gastos de envío.

d) Condiciones de validez de la oferta, en su caso.

Una vez elegido el producto o los productos de Mare fish, el usuario deberá añadir a la cesta incluido en el sitio web, indicando las unidades o kilos  que desea adquirir. Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos Mare Fish elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra que deberá aceptar pulsando en la opción Finalizar la compra, donde se detalla la siguiente información:

a) Imagen

b) Descripción.

c) Guardar en mi lista de la compra.

d) Cantidad.

e) Precio por unidad de medida

f) Precio Total de cada uno de los productos

g) Precio Total de la compra.

h) Gastos de envío, regalo y política de devoluciones.

Si el usuario cuenta con un código de promoción deberá incluirse en ese momento para beneficiarse de las condiciones que resultan de aplicación al mismo, si lo desea podrá elegir la opción de enviar el pedido como regalo y escribir una tarjeta con mensaje. 

A continuación, accederá a Confirmación del pedido donde verá las direcciones de envío y facturación del mismo, la forma de pago, aceptará las condiciones generales de venta, confirmará que es mayor de edad, y procederá a su aceptación pulsando el botón “Siguiente”

En caso de elegir forma de pago Tarjeta de crédito/Débito o PayPal le redirigiremos en este momento a la pasarela de pago. En caso de utilizar forma de pago transferencia aceptará en nuestra página las condiciones y le detallaremos los detalles para poder realizar la misma.

Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido en que se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Asimismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez realizada la comprobación le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo.

ENVÍOS

Pedidos con entrega en: Madrid capital, Leganés, Getafe, Rivas Vaciamadrid, Arganda del Rey, Torrejón de Ardoz, Coslada, San Fernando de Henares, Paracuellos del Jarama, Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, Majadahonda, Pozuelo de Alarcón y Boadilla del Monte, (PESCADO FRESCO Y CONGELADO):

• ENVIO GRATUITO EN COMPRAS SUPERIORES A 40€, (IVA incluido).
• Coste del Envío: 8,40 € IVA incluido en compras inferiores a 40 €.

En estos casos se utilizará transporte propio, con compartimentos apropiados de frio negativo para los productos congelados y de frio positivo para los productos de fresco, garantizando que en ningún caso se rompa la cadena del frio. Cada producto comprado en la web, irá con una pegatina informativa del producto, cumpliendo con todas las normas fitosanitarias.

Plazo de entrega: 24 horas. 

Pedidos con entrega en resto de la Provincia de Madrid, Castilla la Mancha y Castilla León, (a excepción de Provincia de León), (SOLO PESCADO FRESCO):

• Coste del Envío: 13,50 IVA incluido

Pedidos con entrega en Provincia de León y resto de España. (SOLO PESCADO FRESCO)

• Coste del envío: 17,00 IVA incluido

En estos dos últimos casos, el transporte de los productos Mare Fish se realizará a través de empresas de transporte que garantizan la entrega en 24/48 h, que efectuará el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo desde nuestra confirmación de envío de 24/48h. 

Para productos que por su naturaleza requieran frío, se enviarán mediante servicio urgente, en envases de poliestireno con acumuladores, garantizando que en ningún caso se rompe la cadena de frío, siendo las entregas preferentemente antes de las 13:30 para asegurar las mejores condiciones para su pedido. 

No obstante, podría producirse en casos extremos incidencias en el transporte, asegurándole que el plazo máximo nunca superará los 6 días hábiles desde la confirmación de envío, o le devolveremos el importe íntegro de su pedido. 

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. Si usted ha pedido productos que necesitan frío para su transporte, asegúrese de que dispone de un lugar adecuado para conservarlo hasta su utilización.

Usted podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través de la zona “Mi cuenta” dentro de nuestro sitio web. 

Por motivos de seguridad, MARE FISH ARTIFEX , S.L. no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.